Cancellation Policy
EazyBuy BD ক্যানসেলেশন নীতি
EazyBuy BD-তে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি অর্ডার দেওয়ার পর সেটি বাতিল করতে চান, তবে আমাদের নিম্নলিখিত ক্যানসেলেশন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
অর্ডার ক্যানসেল করার শর্তাবলী
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে: যদি আপনার অর্ডার এখনো প্রসেস না হয়, তাহলে আপনি সহজেই এটি ক্যানসেল করতে পারেন।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের পর: যদি অর্ডারটি ইতোমধ্যে প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়ে যায়, তাহলে ক্যানসেলেশন সম্ভব নাও হতে পারে।
শিপমেন্টের পর ক্যানসেলেশন: একবার পণ্য শিপমেন্ট হয়ে গেলে ক্যানসেল করা যাবে না। তবে আপনি আমাদের রিটার্ন নীতির অধীনে পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডার: ব্যক্তিগতকৃত বা বিশেষভাবে তৈরি পণ্য ক্যানসেল করা যাবে না।
ক্যানসেলেশন অনুরোধ করার পদ্ধতি
ক্যানসেলেশন অনুরোধ করতে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে অর্ডার নম্বর সহ support@eazybuy-bd.com ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
ক্যানসেলেশন অনুরোধ নিশ্চিত হলে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।
রিফান্ড নীতিমালা
ক্যানসেলকৃত অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করা হয়ে থাকলে, সেটি ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
রিফান্ড পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট মাধ্যমের উপর নির্ভর করবে।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।